Condiciones generales de venta
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y clientes (en adelante clientes) y los de Náutica Costa Verde, S.A. con NIF. A33874025 (en adelante Nauticacostaverde.com) en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto o a través del email info@nauticacostaverde.com
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
- que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
- que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Normativa aplicable
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Descripción y disponibilidad de los productos
En las páginas de los productos comercializados mediante Nauticacostaverde.com se muestran las características principales y de los distintos cursos y prácticas.
Las características de los productos son las siguientes:
- Título.
- Descripción
- Material al que se da acceso
- Precio.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.nauticacostaverde.com y siempre en función de la disponibilidad de plazas disponibles. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
Si no hubiera plazas disponibles en algún curso, tras la realización de un pedido, se informará al cliente de la entrega de una parte de su pedido, o de la cancelación del mismo si así lo desea. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido.
Proceso de compra
Comprar en Nauticacostaverde Online es muy fácil e intuitivo, pero si tienes dudas sólo tienes que seguir estos sencillos pasos.
- Encuentra los productos que más te gusten navegando por nuestra web o utilizando nuestro buscador. Una vez localices el producto que quieras comprar, únicamente tienes que buscar el botón «COMPRAR» o «AÑADIR AL CARRITO». A continuación puedes «CONTINUAR LA COMPRA» o «IR A LA CAJA».
- Si decides «CONTINUAR LA COMPRA» podrás acceder en todo momento a tu carrito de la compra a través del botón que dice «MI COMPRA», en la parte superior derecha de la página.
- Si eliges «IR A LA CAJA» antes de pagar tendrás que dar los siguientes pasos:
- RESUMEN. En este paso se muestra el resumen de la compra. Debes dar sobre «IR A LA CAJA» para continuar con la compra.
- En el siguiente paso deberás introducir tus datos de contacto y facturación.
- PAGO. En el último paso te volveremos a enseñar el resumen de tu compra para que compruebes que todo está correcto y el precio final.
- Para efectuar el pago con tarjeta bancaria, tienes que hacer clic sobre «PAGO CON TARJETA» y te redigiremos a la pasarela de pago seguro online de Redsys donde debes introducir los datos de tu tarjeta bancaria. Al acabar la operación, verás un botón para volver a la tienda.
- Para efectuar el pago a través de Paypal, debes hacer clic sobre «PAGO CON PAYPAL» y se te redigirá al inicio de sesión de usuario de Paypal, donde deberás registrarte y aceptar la operación. Al acabar la misma, verás un botón para volver a la tienda.
Una vez hayas realizado el pago, recibirás un correo electrónico con los datos de tu pedido, informándote de que ya estamos gestionándolo en nuestro almacén. Si no te llega el email revisa en la carpeta de SPAM.
Métodos de pago
El pago se realizará en el último paso de la compra, tras validar la dirección de entrega y facturación, y donde te volveremos a enseñar el resumen de tu compra para que compruebes que todo está correcto y el precio final con el envío incluido.
Tal y como se explica a continuación puede realizar el pago a través de tarjeta bancaria (crédito o débito) y Paypal.
Pago con tarjeta bancaria
Para efectuar el pago con tarjeta bancaria, tienes que hacer clic sobre «PAGO SEGURO CON TARJETA BANCARIA» y te redigiremos a la pasarela de pago seguro online de Redsys donde debes introducir el número de tu tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código CSV. Valida finalmente tu pedido pinchando en el botón «Confirmar».
Al acabar la operación, recibirás un mensaje de confirmación del pago y verás un botón para volver a la tienda.
Pago a través de Bizum
Para efectuar el pago con el sistema Bizum a través de su teléfono móvil deberás selección la opción «PAGO CON BIZUM» y se te redirigirá a la pasarela de pago seguro de Bizum. Allí debes introducir tu número de teléfono y la contraseña de cuatro números asociada a tu cuenta. Finaliza la compra pulsando el botón «Confirmar».
Al acabar la operación, recibirás un mensaje de confirmación del pago y verás un botón para volver a la tienda.
Pago a través de Paypal (desactivado temporalmente)
Para efectuar el pago a través de Paypal, debes hacer clic sobre «PAGO CON PAYPAL» y se te redigirá al inicio de sesión de usuario de Paypal, donde deberás registrarte y aceptar la operación. Al acabar la misma, verás un botón para volver a la tienda.
Te recordamos que con Paypal la información financiera nunca nos es comunicada, Paypal codifica y protege tu número de tarjeta o cuenta.
Devoluciones
En los casos en los que el Usuario adquiera productos y/o servicios a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación
Derecho de desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho de desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Escuela Náutica Costa Verde. Podrá hacerlo, en su caso a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@nauticacostaverde.com
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra, siempre antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Escuela Náutica Costa Verde reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Escuela Náutica Costa Verde es informado de la decisión de desistir del Usuario.
Escuela Náutica Costa Verde reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial, salvo que se acuerde cualquier otro con el Usuario. No obstante, Escuela Náutica Costa Verde podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra o deducir proporcionalmente del precio la parte usada o descargada del curso.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Escuela Náutica Costa Verde a: Uría, 56 2º C 33003 Oviedo (Asturias).
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de la devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurre en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario, reconoce así mismo que no le asiste el derecho de desistimiento cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Escuela Náutica Costa Verde, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso de producto que haya sido usado más allá de la mera apertura de este, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Incluyéndose los cursos online en los que se haya producido acceso a ellos con uso de los materiales multimedia y/o descarga de documentos alojados en el curso.
Garantías
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Escuela Náutica Costa Verde y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos; y presenten la calidad y prestaciones de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productor defectuosos o error de envío.
Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 221 de mayo de 2013 para la resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a través de este enlace de resolución de litigios en linea.